¿Qué exige la Resolución 2764 de 2022 sobre la Batería de Riesgo Psicosocial?
Desde julio de 2022 hay una norma puntual que reemplazó los criterios anteriores para evaluar el riesgo psicosocial en Colombia: la Resolución 2764 de 2022 del Ministerio del Trabajo. Muchas empresas en Bogotá saben que existe, pero no tienen claro qué exige en la práctica ni qué pasa si la aplican mal. Esto es lo que dice la norma, sin rodeos.
La resolución aplica a todos los empleadores del país, públicos y privados, sin importar el sector ni el número de trabajadores. No hay excepción por tamaño de empresa: una pyme de veinte personas tiene la misma obligación que una compañía de mil.
Lo que adopta la norma es la batería oficial de instrumentos desarrollada por el Ministerio del Trabajo y la Pontificia Universidad Javeriana, compuesta por ocho cuestionarios que evalúan tres frentes: las condiciones intralaborales (liderazgo, demandas del cargo, relaciones en el trabajo), los factores extralaborales que afectan el desempeño (situación familiar, económica, entorno social) y el nivel de estrés que reporta cada trabajador. Cuestionarios adaptados, genéricos o de elaboración propia ya no son válidos para efectos de cumplimiento.
La periodicidad depende del nivel de riesgo detectado: cada dos años si el resultado es bajo o medio, y cada año si es alto o muy alto. La confidencialidad de las respuestas individuales debe garantizarse durante todo el proceso.
El punto que más confusión genera es quién puede aplicarla. La norma exige que sea un psicólogo con posgrado en salud ocupacional (especialización, maestría o doctorado) y licencia SST vigente. Solo de forma excepcional, cuando la Secretaría de Salud del departamento certifica que no hay disponibilidad de ese perfil, se acepta un psicólogo con mínimo 100 horas de capacitación específica. Un psicólogo sin ese posgrado, o con licencia vencida, no puede sustentar la aplicación ante una auditoría del Ministerio del Trabajo, aunque haya hecho el trabajo.
Además de aplicar la batería, la resolución exige documentar todo el proceso en un informe técnico que resista una revisión: metodología, resultados, análisis por factor y plan de intervención. No basta con tener las respuestas de los trabajadores guardadas; el informe es lo que realmente pide una auditoría.
En Bienestar Pro aplicamos la batería de riesgo psicosocial en Bogotá con psicóloga especialista en salud ocupacional y licencia SST vigente, entregamos el informe técnico completo y el plan de intervención, y dejamos su empresa con la documentación lista para cualquier auditoría del Ministerio del Trabajo.
